Politique de
confidentialité
Dernière mise à jour : 27/07/2026
Chez ELYS, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs.
Données personnelles
1. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- —Nom et prénom ;
- —Adresse de livraison et de facturation ;
- —Adresse email ;
- —Numéro de téléphone ;
- —Informations liées aux commandes ;
- —Informations nécessaires au paiement.
2. Base légale du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :
Exécution du contrat
Traitement de la commande, préparation et expédition, suivi de livraison, service après-vente.
Obligation légale
Conservation des données comptables et fiscales (durée légale de 10 ans).
Intérêt légitime
Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur, prévention de la fraude.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées afin de :
- —traiter et expédier les commandes ;
- —assurer le suivi client ;
- —répondre aux demandes de contact ;
- —améliorer nos services et notre expérience utilisateur.
4. Conservation des données
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Transferts de données hors Union Européenne
Dans le cadre du traitement des paiements, ELYS utilise Stripe (Stripe, Inc. — États-Unis). Des données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre de ce service.
Ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne). Pour plus d'informations : politique de confidentialité Stripe.
6. Protection des données
ELYS met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles des utilisateurs.
Les données bancaires ne sont pas conservées par ELYS et sont traitées directement par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit :
- —d'accès ;
- —de rectification ;
- —de suppression ;
- —d'opposition ;
- —de limitation du traitement de vos données ;
- —à la portabilité de vos données (recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@elys-relax.frSi vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.